Toimitusehdot

 

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Kuopion pyöräkauppa Bikemania oy. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta bikemani.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Verkkopankkien ja luottokorttien osalta maksaminen tapahtuu Paytrail:n sivuston kautta. 

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Bikemania toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Toimitustavat ja toimituskulut

Keräämme ja postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.  Tarjoamme asiakkaillemme seuraavat toimitustavat:

Matkahuollon lähelle paketti - 6,90 eur

Polkupyörien rahti 35 euroa. Polkupyörät toimitetaan aina "ovelle" pakettina.

Matkahuolto ilmoittaa paketin  saapumisesta tekstiviestillä.

Noutamatta jätetystä lähetyksestä perimme lähetyskulut asiakkaalta.

Nouto liikkeestä veloituksetta; voit noutaa pakettisi myös ilman toimituskuluja myymälästämme.

Osoite:

Kuopion pyöräkauppa Bikemania oy

Puijonkatu 28 

70110 Kuopio

Muistathan, että tilaus on noudettavissa vasta, kun olet saanut vahvistuksen siitä, että tilaus on kerätty ja noudettavissa.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteiden vaihdosta ja palautuksesta tulee aina sopia myyjän kanssa etukäteen. Emme vastaanota palautuksia, joista ei ole sovittu etukäteen. Ole yhteydessä sähköpostitse  tai puhelimitse numeroon 0442306867.

Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske nestemäisiä tuotteita (kuten linimentit, voiteet, sprayt yms.). 

Vaihdamme ja otamme vastaan palautuksena ainoastaan käyttämättömät, siistissä alkuperäispakkauksessa ja siistillä alkuperäisetiketillä (jos sellainen tuotteessa on meiltä lähtiessä ollut) varustetut puhtaat sekä myyntikelpoiset tuotteet.

Tuotteiden palautus onnistuu asiakaspalautuksena Kuopion pyöräkauppa Bikemania oy nimellä,

Matkahuollon palautustunnus on 9531774.

 Muista liittää palautukseen mukaan pankkiyhteystietosi, jotta voimme palauttaa tuotteista maksetut rahat takaisin. Jos palautat alehintaisia tuotteita, veloitamme sinulta lähettämisestä ja palautuksesta aiheutuneet toimituskulut . 

 Tarjoamamme maksuton vaihto-oikeus koskee ainoastaan tuotteen vaihtamista saman tuotteen eri kokoon. Vaihto-oikeus ei koske tuotteen vaihtamista toisen väriseen tai kokonaan toiseen tuotteeseen. Jos varastossamme ei ole ko tuotetta, otamme Sinuun yhteyttä tuotteen hinnan palauttamisesta tai toisen koon valitsemisesta. Bikemaia lähettää vaihtotuotteen veloituksetta kerran yhtä tilausta kohti. Mikäli tuotetta vaihdetaan useamman kerran veloitamme lähetyksestä normaalit postikulut.

Vialliset ja väärin lähetetyt tuotteet (väärin lähetetty tuote on esimerkiksi tilanteessa, kun asiakas on tilannut koon M, mutta hänelle on lähetetty koko S) vaihdamme ilman lisäkuluja. Viallisista ja väärin lähetetyistä tuotteista tulee huomauttaa seitsemän (7) päivän aikana tuotteen vastaanottamisesta.

 Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä meille välittömästi.  Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Kuluista, jotka aiheutuvat yrityksellemme toimituksista, jotka peruutusilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta toimipaikasta perimme erillisen 15 €:n maksun. 

Erikoistilaukset:

Tuotteilla, jotka valmistetaan tai joita muunnellaan kuluttajan toiveiden tai mittojen mukaisesti, ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Kuluttajansuojalaki 6:16 §3.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Bikemania käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti